1. Verantwortliche Stelle

Nevanu GmbH
Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach Schweizer Recht
Bahnhofstrasse 24
6003 Luzern, Schweiz

Telefon: 041 511 51 51
Kontaktformular
UID: CHE-472.216.245

Handelsregistereintrag einsehbar unter: Zefix

2. Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Bearbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 31 Abs. 1 DSG), zur Vertragserfüllung oder aufgrund deiner Einwilligung.

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

3. Welche Daten wir erheben

3.1 Beim Besuch unserer Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Browser automatisch Informationen an den Server gesendet:

IP-Adresse (anonymisiert)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Seite und Referrer-URL
Browser und Betriebssystem

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung der Website und der Gewährleistung der Systemsicherheit. Eine Zuordnung zu einzelnen Personen findet nicht statt.

3.2 Bei der Online-Buchung

Für die Terminbuchung nutzen wir Phorest Salon Software (Phorest Ltd., Dublin, Irland). Bei einer Buchung werden folgende Daten erhoben:

Vor- und Nachname, E-Mail, Telefonnummer
Gewählte Dienstleistung und Wunschtermin
Optionale Angaben (Fotos, Fragebogen zu Haarhistorie)

Die Bearbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung. Phorest verarbeitet Daten in unserem Auftrag. Weitere Informationen: Phorest Datenschutz.

3.3 Bei Kontaktaufnahme

Kontaktierst du uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp, bearbeiten wir die von dir mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Anliegen) zur Bearbeitung deiner Anfrage.

4. Cookies und Tracking

4.1 Technisch notwendige Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Seite. Diese werden am Ende der Sitzung gelöscht und enthalten keine personenbezogenen Daten.

4.2 Analyse-Cookie

Wir setzen ein Cookie namens «hv» (Laufzeit: 1 Jahr). Dieses Cookie speichert eine zufällig generierte Kennung zur anonymen Analyse des Nutzungsverhaltens. Es dient der Verbesserung unseres Angebots und lässt keinen Rückschluss auf deine Person zu.

Für Besucher aus der EU/EWR wird dieses Cookie nur mit ausdrücklicher Einwilligung gesetzt (DSGVO). Für Besucher aus der Schweiz erfolgt die Bearbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 31 Abs. 1 DSG).

4.3 Webanalyse

Wir verwenden eine eigene, datenschutzfreundliche Analyselösung (Nevanu Analytics). Diese arbeitet ohne Fingerprinting. Die Besucher-ID wird serverseitig mit einem täglich wechselnden Schlüssel generiert und ist nicht rückverfolgbar.

5. Weitergabe von Daten

Personendaten werden nur weitergegeben, wenn:

Es zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. Terminbuchung via Phorest)
Eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Du ausdrücklich eingewilligt hast

Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.

6. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz deiner Daten. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt via SSL/TLS (erkennbar an «https://»).

7. Deine Rechte

Du hast gemäss DSG und DSGVO folgende Rechte:

Auskunft — Welche Daten wir über dich gespeichert haben
Berichtigung — Korrektur unrichtiger Daten
Löschung — Entfernung deiner Daten (sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht)
Datenherausgabe — Export deiner Daten in einem gängigen Format
Widerspruch — Gegen die Bearbeitung deiner Daten

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du das untenstehende Formular nutzen oder uns direkt kontaktieren.

8. Auskunftsanfrage

Möchtest du erfahren, welche Daten wir über dich gespeichert haben, oder eine Löschung beantragen? Fülle das folgende Formular aus. Wir bearbeiten deine Anfrage innert 30 Tagen.

Hinweis: Zur Identitätsprüfung benötigen wir eine Kopie eines amtlichen Ausweises (ID oder Pass). Ohne Identitätsnachweis können wir aus Datenschutzgründen keine personenbezogenen Daten herausgeben.

9. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Fassung findest du immer auf dieser Seite.

Stand: April 2026